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Ask Charlie | Amway

Developing Communication Skills/Desarrollar habilidades de comunicación.

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Recently I spent an hour in an airport lounge waiting for a connecting flight. One of the lounge’s televisions was tuned to a cable news channel which was airing an interview with former Secretary of State Colin Powell. As I watched Powell speak with such clarity and confidence, I recalled my own conversation with him a couple of years ago. At the time, I was writing my book, Leadership Lessons of the White House Fellows. I was interviewing Powell about how important it is for leaders to develop great communication skills when he said something that surprised me.

Colin Powell admitted that he was not always a talented communicator. It took him many years of practice to become the world-class speaker that he is today. Hard to believe, isn’t it? Powell makes verbal communication look so easy that it’s almost impossible to imagine that he once struggled with it.

Let’s face it – sharp communication skills are critical to our success as entrepreneurs. Like Colin Powell, you can improve your speaking ability if you’re willing to practice. Try these tips for enhancing your verbal proficiency:

• Develop an opening and closing script for making cold calls and presentations. Practice the scripts until your delivery sounds completely natural and fluid. Share the scripts with your downline folks to help increase their productivity, too.
• Exercise and stretch regularly. By reducing tension in your neck and shoulders, you also relax your vocal chords, which improves the overall quality and tone of your voice. It’s true… ask any singer or vocal coach!
• If you usually speak too rapidly (especially when you’re nervous) practice speaking extremely slowly. Read a book or magazine article aloud at an exaggeratedly slow pace. Do not allow yourself to speed up. Start with five minutes and work your way up to 20 minutes of ultra-slow reading. This exercise trains your brain to recognize your speaking speed, which allows you to slow yourself down if you get going too quickly in a real-world speaking situation.
• If you have a monotone voice, practice reading with an exaggerated pitch. It will sound like a ridiculous sing-song, but that’s OK for now. You’re teaching yourself to use a variety of pitches, and with enough practice you’ll naturally begin to use a wider variety in your daily speaking.
• Increase your vocabulary by vowing to learn three new words each day. Buy a pocket dictionary and carry it with you. Whenever you read or hear a word you don’t know, write the word on a piece of paper and then look it up in your dictionary. Write the definition. The act of writing the word and its definition together will help you remember it.

Take the time to enhance your verbal communication skills, and watch your newfound speaking abilities enhance your business!
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Recientemente pasé una hora en la sala de estar de un aeropuerto esperando un vuelo de conexión. Uno de los televisores de la sala estaba sintonizado en una canal de noticias que estaba transmitiendo una entrevista con el ex Secretario de Estado Colin Powell. Mientras miraba a Powell hablar con tal claridad y confianza, recordé mi propia conversación con él hace un par de años. En aquel momento, yo estaba escribiendo mi libro, Leadership Lessons of the White House Fellows. Estaba entrevistando a Powell sobre la importancia que tiene para los líderes desarrollar excelentes habilidades de comunicación cuando dijo algo que me sorprendió.

Colin Powell admitió que él no siempre había sido un comunicador exitoso. Le tomó varios años de práctica convertirse en el orador de primer nivel que es hoy. Difícil de creer. ¿No? Powell hace que la comunicación verbal parezca tan fácil que es casi imposible imaginar que alguna vez tuvo dificultades con eso.

Enfrentémoslo: las habilidades de comunicación son esenciales para nuestro éxito como emprendedores. Como Colin Powell, tú puedes mejorar tus habilidades comunicativas si deseas practicar. Prueba estos consejos para mejorar tu competencia verbal.

• Desarrolla un guión de comienzo y cierre para hacer llamadas de venta en frío y presentaciones. Practica el guión hasta que tu presentación suene natural y fluida. Comparte los guiones con otras personas de tu línea descendente para ayudar a aumentar su productividad también.
• Haz ejercicios y estiramientos regularmente. Al reducir la tensión en tu cuello y hombros, también relajas tus cuerdas vocales, lo cual mejora la calidad y el tono general de tu voz. Es verdad… ¡pregúntale a cualquier cantante o entrenador de canto!
• Si normalmente hablas demasiado rápido (especialmente cuando estás nervios) practica hablar muchísimo más lentamente. Lee un libro o artículo en una revista en voz alta a un ritmo lento. No te permitas acelerar. Comienza con cinco minutos y aumenta hasta 20 minutos de lectura súper lenta. Este ejercicio entrena a tu cerebro a reconocer la velocidad de tu discurso, lo cual te permite bajar la marcha si estás yendo muy rápido en una situación de discurso real.
• Si tienes una voz monótona, practica leer con un tono exagerado. Sonará como una ridícula canción, pero está bien por ahora. Te estás enseñando a ti mismo a usar una variedad de tonos y con suficiente práctica comenzarás a usar naturalmente una variedad en tu discurso diario.
• Aumenta tu vocabulario prometiéndote aprender tres nuevas palabras cada día. Compra un diccionario de bolsillo y llévalo contigo. Cuando leas o escuches una palabra que no conoces, escribe la palabra en un pedazo de papel y luego búscala en el diccionario. Escribe la definición. El acto de escribir la palabra y su definición juntas te ayudará a recordarla.

¡Toma tiempo para mejorar tus habilidades de comunicación verbal y encontrarás que tus nuevas habilidades discursivas mejorarán tu negocio!